Os usuários de telefones celulares em Pinheiros, norte do estado, mais uma vez sofreram com o descaso e desinformação por parte da operadora de sinal de celulares, tv a cabo e telefone fixo VIVO.
Desde a tarde de terça feira, 15, por volta das 15:30 os proprietários de celulares da cidade não mais conseguiam completar sua ligações e nem acessar a rede de dados móveis ofertados pela operadora VIVO em seu planos contratados.
Reclamações essas que tomaram toda a região norte do estado na manhã e tarde desta quarta feira, 16.
Nossa equipe de reportagem entrou em contato com a central VIVO e posteriormente com a ouvidoria da operadora e obteve as seguintes informações:
“Estamos com um problema técnico de rompimento de fibra ótica, o que gera uma falha massiva nas torres da região, gerando instabilidade de sinal trazendo transtornos na realização e recebimentos de chamadas e também no acesso aos dados móveis dos usuários.
Nossa equipe já esta tomando todas as providências para reestabelecer o mais rápido possível o sinal e dar tranquilidade aos nossos clientes, estipulamos a previsão de até ás 19:59 desta quarta feira, 16 já estarmos trabalhando com 100% de sinal”.
